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Conoce todos los términos

Términos y condiciones

Aquí podrás encontrar todos nuestros términos y condiciones de Zolutium™ by Afortium LLC ©

  • Términos y Condiciones de Zolutium™ by Afortium LLC©
Información general de la empresa y la marca comercial:
Zolutium™ es una marca comercial de la empresa Afortium LLC
 

COMPANY ADDRESS: 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #830. Albuquerque, New Mexico 87113 (USA)

STATE STATUS: Active/Good Standing

FORMATION STATE: New Mexico

ENTITY TYPE: LLC

FORMATION DATE: Sep. 23, 2021

ENTITY ID: 6608973

EIN (TAX ID NUMBER): 30-1282447

PHONE:  +1 (516) 340-3689

EMAIL ADDRESS: info@afortium.com

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Estos Términos y Condiciones («Términos») establecen los términos legales y condiciones para el uso de los servicios proporcionados por Zolutium™ («la Compañía»). Al acceder y utilizar los servicios de Zolutium™, usted («el Cliente») acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Por favor, lea detenidamente estos Términos antes de utilizar los servicios de Zolutium™.

1.Definiciones

a. Zolutium™: Hace referencia a la empresa, Zolutium™, una compañía de los Estados Unidos, con dirección en 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #830, Albuquerque, New Mexico 87113.

b. Cliente: Hace referencia a cualquier persona o entidad que utiliza los servicios proporcionados por Zolutium™.

c. Servicios: Hace referencia a la plataforma de software como servicio (SAAS) ofrecida por Zolutium™. Los servicios incluyen una plataforma todo en uno disponible en aplicación móvil y de escritorio, que brinda a los clientes funcionalidades específicas, según se detallan en la sección 3 de estos Términos.

2.Contacto y Facturación

a. Todo el contacto con la empresa se realizará exclusivamente de forma digital. Los operadores de Zolutium™ están ubicados en distintas localidades del mundo. La comunicación con la empresa puede llevarse a cabo a través de los siguientes medios:

b. Zolutium™ trabaja de manera internacional y ofrece sus servicios a clientes de todo el mundo. Las facturas emitidas por Zolutium™ a sus clientes serán directamente de la empresa en los Estados Unidos. No se ofrecerá ningún otro tipo de facturación.

3.Funcionalidades de Zolutium™

Zolutium™ ofrece una plataforma todo en uno con diversas funcionalidades diseñadas para ayudar a los clientes a gestionar y optimizar sus operaciones comerciales. Las funcionalidades específicas de la plataforma incluyen, pero no se limitan a:

  • Guía de iniciación
  • Dashboard con oportunidades posibles, valor de ventas, ratio de conversión, etapas del embudo, distribución de etapas, acciones manuales, tareas y reporte de leads.
  • Chat multi-canal (Facebook, Instagram, WhatsApp, Email y SMS)
  • Ficha de cliente
  • Asignación de chat a asesor
  • Tags
  • Creación de oportunidades de venta
  • Generación de reservaciones online
  • Plantillas
  • Automatizaciones
  • Calendario integrado con Google Calendar, que permite generar reservaciones y ofrece calendarios ilimitados
  • Integración con Stripe para pagos y facturación
  • Gestión de contactos, incluyendo envío de mensajes/emails masivos, administración de contactos, importación/exportación de contactos, envío de automatizaciones y solicitud de reseñas
  • Gestión de CRMs con pipelines ilimitados, función drag and drop, filtros, exportación, creación de oportunidades y editor de pipelines
  • Integración con múltiples servicios de pago, incluyendo Stripe, Paypal, NMI y Authorize, para facilitar la facturación y el procesamiento de transacciones
  • Herramientas de marketing, como social planner para programar publicaciones en redes sociales (LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook, Google My Business y TikTok), email marketing con campañas y templates, y automatizaciones
  • Automatizaciones con workflows personalizados, plantillas prediseñadas o generación de contenido con inteligencia artificial (AI)
  • Creación de sitios web, embudos de venta, páginas web o landing pages, blogs, integración con WordPress, plataforma de clientes, formularios, encuestas y chat widget
  • Gestión de membresías, cursos, ofertas y analíticas, incluyendo un dashboard, una aplicación (PWA) para cursos online y una página de cursos o membresías
  • Integración con Yext para gestión de reputación, con dashboard general, envío de solicitudes de comentario (SMS y Email), sistema automatizado de comentarios positivos y widgets de comentarios
  • Generación de reportes de campañas en Google Ads y Facebook Ads, reportes de ventas, reportes de llamadas, reportes de agentes y reportes de agendamientos
  • Herramientas de gestión de negocios, como perfil de empresa, gestión de equipos y pipelines
  • Servicios de empresa, como calendarios y números de teléfono, y administración de reputación
  • Otros servicios, como administración de dominios, integraciones con Google, Meta, QuickBooks, Clio, Stripe, Shopify, TikTok y Slack, email con dominio dedicado (ventas@negocio.com), y análisis de email
  • Cada cliente tendrá acceso a distintas funcionalidades dependiendo del plan que haya contratado.
  • De igual manera dentro de la plataforma los usuarios podrán acceder a un marketplace donde podrán adquirir nuevos servicios, cursos, funcionalidades y más.
  • Las funcionalidades disponibles para cada usuario estarán determinadas por las licencias que adquiera. Es importante aclarar que la compra de una licencia en particular no garantiza automáticamente acceso a todas las funcionalidades. El alcance de las funcionalidades estará completamente sujeto al plan de licencia que el usuario elija contratar. Zolutium™ se reserva el derecho de crear o eliminar planes según su criterio y discreción. Zolutium™ de igual manera tendrá la capacidad de poner precios por separado a cada funcionalidad por separado así lo considera.

4. Suscripción, Pagos y Cobros Automáticos

  1. Suscripción y Cobro Recurrente. Al utilizar los servicios de nuestra plataforma de software como servicio (SAAS), los clientes aceptan que la suscripción a nuestros servicios es un cobro recurrente. Dependiendo del plan que hayan seleccionado, se les cobrará automáticamente cada mes, cada tres meses o cada año. Nuestra plataforma realiza el cobro de manera automática, utilizando los datos de pago proporcionados por el cliente al momento de la suscripción.
  2. Responsabilidad del Cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de cancelar su suscripción antes de la fecha de cobro correspondiente si desean evitar que se les cobre automáticamente. Si el cliente olvida cancelar su suscripción y se le cobra automáticamente, no asumimos la responsabilidad del cobro y no podemos realizar reembolsos sobre lo cobrado. En ningún caso se podrá ejecutar un reembolso, devolución o nota de crédito sobre un pago ejecutado correctamente.
  3. Comparación con Netflix. Nuestra plataforma funciona de manera similar a Netflix, donde los clientes son libres de cancelar su suscripción en cualquier momento que deseen, siempre y cuando sea antes de la fecha y hora de cobro programada. Si se realiza un cobro automático, no depende de nosotros el proceso de cobro y no podemos devolver el dinero cobrado, ya que esto nos hace incurrir en gastos administrativos que no hemos causado y no tenemos la responsabilidad de asumir.
  4. Cancelación de la Suscripción. Los clientes tienen la libertad de cancelar su suscripción en cualquier momento antes de la fecha y hora de cobro programada. Para realizar la cancelación, el cliente debe seguir el proceso establecido en nuestra plataforma, que incluye las opciones para cancelar la suscripción y gestionar la cuenta.
  5. Responsabilidad y Limitaciones. Nuestra plataforma se esfuerza por brindar un servicio de calidad y garantizar la satisfacción del cliente. Sin embargo, no nos hacemos responsables de situaciones en las que el cliente no haya cancelado su suscripción a tiempo, incluyendo los cobros automáticos realizados. El cliente acepta que es su responsabilidad administrar su suscripción y cancelarla según sea necesario.
  6. Modificaciones en los Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en estos términos y condiciones en cualquier momento, siempre que dichas modificaciones sean comunicadas a los clientes de manera oportuna y clara. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
  7. Zolutium™ adicionalmente ofrece a sus usuarios dentro de la plataforma acceder a un marketplace (tienda online) donde podrán escoger opcionalmente servicios o productos adicionales de Zolutium™. Cabe recalcar que estos servicios adicionales o extras no forman parte de ningún tipo de licencia y que en caso de no acceder a estos extras no interfiere con el buen funcionamiento de la plataforma, simplemente es una opción adicional para el usuario acceder a estos servicios extras. Ejemplos de estos servicios extras son: WhatsApp, Administrador de Anuncios, Servicio Premium, Wordpress, etc…
  8. Zolutium™ al ser una plataforma de servicios de telefonía, de sms y otros cuenta con las siguientes tarifas para el uso de estos servicios que son los siguientes: 
Nuestras tarifas de servicios son los siguientes (tomar en cuenta precios con centavos de USD):

  • WhatsApp: $29,99 USD/mes
  • Llamada saliente: 0.014/min
  • Llamada entrante: 0.0085/min
  • SMS: 0.0079/segment (160 palabras es 1 segmento)
  • Emails: 0.000675/Email
  • Content AI:  0.09/1000 Palabras
  • Workflow AI: 0.03/cada WF con AI
  • Content AI: 0.02/Mensaje
  • Reviews AI: 0.08/cada respuesta a reseñas con AI
  • LC – Premium Triggers & Actions: 0.01/acción con trigger premium
  • LC Email Verification: 0.0025/EmailVerification

5. Reembolsos

Zolutium™ no proporciona reembolsos ni acepta devoluciones por sus servicios, software, productos o cualquier otro tipo de servicio o producto. Al utilizar los servicios de Zolutium™, el Cliente reconoce y acepta que no tiene derecho a solicitar reembolsos por los pagos efectuados. En ningún caso se emitirán notas de crédito, ni se realizarán devoluciones o reembolsos.

6. Uso Internacional

Zolutium™ trabaja de manera internacional y ofrece sus servicios a clientes de todo el mundo. Al utilizar los servicios de Zolutium™, el Cliente acepta que los operadores de la empresa están ubicados en distintas localidades del mundo. Todo el contacto y soporte con la empresa se realizará de forma digital.

7. Propiedad Intelectual

El Cliente reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios y la plataforma de Zolutium™ son propiedad exclusiva de la Compañía. El Cliente se compromete a no reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados de los servicios o la plataforma sin el consentimiento expreso por escrito de Zolutium™.

8. Dependencia del Pago y Baja de Servicios

  1. Dependencia del Pago para el Funcionamiento. Al utilizar los servicios de Zolutium™, el cliente acepta que los servicios contratados dependen del pago oportuno por parte del cliente. En caso de que el cliente cancele el plan por cualquier motivo, al finalizar el mes pagado, nuestra plataforma dará de baja automáticamente el perfil de la empresa del cliente, lo que resultará en la paralización y la falta de funcionamiento de todos los servicios asociados.
  2. Ejemplo: Baja de una Landing Page. Por ejemplo, si el cliente ha desarrollado una landing page utilizando nuestra plataforma y decide cancelar su suscripción o licencia antes de la fecha de renovación, al finalizar el período pagado, la landing page se dará de baja y dejará de mostrarse en línea.
  3. Propiedad del Dominio .com. Es importante destacar que el dominio .com pertenece al cliente y no a Zolutium™si es que el cliente es quien lo compra desde su cuenta. En caso de que se termine cualquier tipo de relación con nosotros o con nuestra licencia, el dominio .com o cualquier otra denominación asociada seguirá siendo propiedad exclusiva del cliente. Sin embargo, nuestros servicios, incluyendo servidores, servicios digitales y otros elementos necesarios para prestar el servicio de software, no seguirán estando disponibles al entenderse que su continuidad depende del pago y del mantenimiento de la suscripción activa.
  4. Uso y Disfrute de los Elementos Creados. El cliente tendrá pleno uso y disfrute de cualquier elemento creado con nuestro software siempre y cuando se establezcan dichas funcionalidades en el plan contratado, como automatizaciones, embudos de venta, páginas web, blogs, entre otros, siempre y cuando haya realizado el pago correspondiente y mantenga su suscripción activa.
  5. Responsabilidad por el Pago y Paralización de Servicios. El cliente asume la responsabilidad de realizar los pagos necesarios para mantener su suscripción activa. En caso de no realizar el pago correspondiente, comprende y acepta que nuestros servicios se paralizarán y dejarán de estar en funcionamiento. El cliente reconoce que Zolutium™ ha invertido en servidores, servicios digitales y otros recursos para brindar el servicio de software, y que su continuidad depende del pago oportuno.

9. Protección de la Información del Cliente y Confidencialidad

  1. Protección de la Información del Cliente: En Zolutium™ valoramos la confianza depositada por nuestros clientes y reconocemos que su información es extremadamente valiosa. Nos comprometemos a proteger y salvaguardar la información delicada y estratégica proporcionada por cada cliente. Esta información incluye, entre otros, estrategias de venta, bases de datos, datos sensibles, diseños web y cualquier otro dato estratégico o confidencial que pueda ser considerado como propiedad exclusiva de cada cliente.
  2. Confidencialidad y No Divulgación: Entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de la información del cliente. Por lo tanto, nos comprometemos a no divulgar, compartir o proporcionar acceso a terceros a la información delicada y estratégica de nuestros clientes. Esta cláusula incluye, pero no se limita a, la no divulgación de estrategias de venta, bases de datos, datos sensibles, diseños web y cualquier otro dato considerado estratégico o confidencial para cada cliente.
  3. Acceso Restringido a la Información: Solo el personal autorizado de Zolutium™ que requiera acceder a la información del cliente para brindar servicios relacionados podrá tener acceso a dicha información. Nuestro personal autorizado está sujeto a acuerdos de confidencialidad y está estrictamente prohibido compartir, copiar, divulgar o utilizar la información del cliente fuera del alcance de sus funciones.
  4. Uso de la Información: La información del cliente recopilada por Zolutium™ se utilizará únicamente con el propósito de brindar los servicios contratados y mejorar la experiencia del cliente. No utilizaremos la información del cliente para fines ajenos a los acordados, como la venta de datos o el uso no autorizado.
  5. Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información del cliente contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación no autorizada, la pérdida o la alteración. Estas medidas incluyen la encriptación de datos, el uso de firewalls y el seguimiento de las mejores prácticas de seguridad de la industria.

10. Asesoría Personalizada y Servicios Adicionales

  1. Acceso a la Asesoría Personalizada: En Zolutium™, valoramos la importancia de brindar asesoría personalizada a nuestros clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el nivel de asesoría disponible puede variar según el plan que haya sido contratado. Los clientes tendrán acceso a la asesoría y soporte correspondiente al plan contratado, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en dicho plan.
  2. Limitaciones de la Asesoría Personalizada: La asesoría personalizada tiene límites según el plan contratado. Los clientes deben comprender que la adquisición de una licencia de nuestro software no implica un acceso ilimitado a la asesoría personalizada. Los detalles sobre la cantidad y el alcance de la asesoría personalizada se especificarán cada plan seleccionado.
  3. Servicios a Medida: Si los clientes desean servicios personalizados adicionales, como el diseño de embudos, automatizaciones o sitios web específicos, estos servicios estarán disponibles por un costo adicional. El cliente deberá solicitar una cotización directamente a Zolutium™ para obtener el servicio personalizado deseado o a su vez Zolutium™ podrá ofrecer planes o paquetes relacionados como crea más pertinente. Estos servicios a medida y otros que Zolutium™ determine se consideran servicios adicionales y no están incluidos en el acceso regular al software.
  4. Implementación y Configuración Personalizada: Es importante destacar que, al contratar nuestros servicios, los clientes obtienen acceso a nuestra plataforma y herramientas, pero no incluye una implementación o configuración personalizada en sus cuentas, como el diseño de sitios web o embudos específicos para cada cliente. Sin embargo, los clientes contarán con cursos online para aprender a utilizar y configurar las herramientas por sí mismos.
  5. Solicitudes de Servicio Personalizado: Si un cliente desea un servicio personalizado que va más allá del acceso y uso regular de nuestra plataforma, pueden solicitar una cotización a Zolutium™ para obtener un servicio personalizado según sus necesidades específicas.

11. Cancelación y Modificación del Plan

  1. Libertad de Cancelación En Zolutium™, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y entendemos que pueden surgir circunstancias que los lleven a cancelar su plan. Por lo tanto, los clientes son libres de cancelar su plan en cualquier momento, de acuerdo con las condiciones establecidas en el plan contratado.
  2. Cancelación Automática para Planes Mensuales, Trimestrales y Anuales. Si un cliente ha contratado un plan de pago mensual, trimestral o anual, tiene la opción de cancelar su plan antes de que finalice el período actual de facturación. Al realizar la cancelación, el cliente evitará el cobro automático correspondiente al siguiente mes, trimestre o año, respectivamente. La cancelación deberá realizarse dentro de los plazos establecidos en el plan contratado, es decir antes de la fecha y hora de su cobro.
  3. Modificación del Plan. Además de la opción de cancelación, los clientes también tienen la flexibilidad de modificar su plan según sus necesidades. Pueden elegir subir o bajar de plan, ajustándolo de acuerdo con las opciones disponibles y los términos establecidos para cada plan.
  4. Proceso de Cancelación y Modificación del Plan. Es importante destacar que la cancelación y modificación del plan solo puede ser ejecutada a través de nuestra plataforma web (app.zolutium.com). No aceptamos solicitudes de cancelación o modificación por correo electrónico, mensajes de WhatsApp, mensajes al centro de soporte u otros medios de comunicación. Para garantizar un proceso seguro y confiable, el cliente deberá acceder a su cuenta en app.zolutium.com y seguir las instrucciones proporcionadas para realizar la cancelación o modificación del plan.
  5. Notificación de Cancelación y Modificación. Una vez que el cliente haya realizado la cancelación o modificación del plan a través de nuestra plataforma, recibirá una notificación por correo electrónico confirmando dicha acción. Se recomienda revisar cuidadosamente la información proporcionada en la notificación y conservarla como referencia futura.
  6. Efectos de la Cancelación. Al cancelar un plan, el cliente perderá el acceso a los servicios y funcionalidades correspondientes al plan cancelado. Se conservará el acceso a los servicios y funcionalidades hasta la fecha de vencimiento del período actual de facturación.
  7. Responsabilidad del Cliente El cliente es responsable de realizar la cancelación o modificación del plan de manera oportuna, dentro de los plazos establecidos y a través de nuestra plataforma web. Zolutium™ no se hace responsable de reembolsos o compensaciones por la falta de cancelación o modificación en los plazos adecuados.

12. Modificaciones y Terminación

Zolutium™ se reserva el derecho de modificar o interrumpir los servicios ofrecidos en cualquier momento, sin previo aviso y a su entera discreción. El Cliente comprende y acepta que Zolutium™ no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los servicios.

El Cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Sin embargo, la cancelación de la cuenta no eximirá al Cliente de la obligación de pagar cualquier cantidad pendiente adeudada a Zolutium™por servicios como telefonía, mensajería, productos o servicios prestados cualquiera que sea.

13. Horario de Atención y Soporte al Cliente

  1. Horario de Atención al Cliente. Zolutium™ establece un horario de atención y soporte al cliente para brindar un servicio eficiente y de calidad. Zolutium™ brinda un soporte total a tu negocio en tu idioma preferido (Inglés o Español) y te garantiza una respuesta en aproximadamente 90 segundos. Puedes recibir asistencia a través de chat en vivo, correo electrónico, videollamadas de Zoom o explorando nuestra biblioteca de conocimiento. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y estamos listos para atender tus solicitudes en cualquier momento. Trabajamos en diversas zonas horarias, incluyendo PST, MST, CST, EST, Reino Unido (GMT) y Australia (GMT+10 y GMT+8). Nuestro servicio de soporte tiene un alcance global, lo que significa que no importa dónde te encuentres o a qué hora necesites realizar preguntas o resolver dudas, estaremos aquí para brindarte ayuda. Los departamentos y funcionarios operativos se rigirán a un horario determinado por la directiva interna de Zolutium™, estos horarios no son de conocimiento público y pueden ser modificados de la manera que Zolutium™ considere pertinentes.
  2. Días Festivos. Además, durante los días festivos que Zolutium™ considere como festivos, no se proporcionará atención al cliente. Estos días festivos serán comunicados con anticipación a través de nuestros canales de comunicación y estarán sujetos a nuestra discreción.
  3. Prohibición de Atención Fuera del Horario Laboral para funcionarios operadores. Queda estrictamente prohibido que los clientes intenten comunicarse con funcionarios que no sean de soporte técnico o del departamento comercial, fuera de los horarios laborales establecidos o sin una previa evaluación de las razones por las que se va a comunicar el usuario.
  4. Uso de la Comunicación en Horario de Atención. Se recomienda a los clientes utilizar el horario de atención establecido para comunicarse con nosotros y recibir soporte. Durante este horario, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para responder consultas, proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con nuestros servicios.
  5. Alternativas Fuera del Horario de Atención. Si un cliente necesita asistencia fuera de nuestro horario de atención, le recomendamos utilizar nuestros recursos en línea, como la sección de preguntas frecuentes, la documentación del producto o los tutoriales disponibles en nuestra app web. Estos recursos están diseñados para brindar orientación y resolver las dudas más comunes de los clientes.
  6. Comunicación en Horario de Atención. Durante el horario de atención, los clientes pueden comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
  • Teléfono: +1 (516) 340-3689
  • Correo electrónico: info@zolutium.com
  • Chat en línea: Disponible en nuestra app web durante.
  • Modificaciones en el Horario de Atención Zolutium™ se reserva el derecho de realizar modificaciones en el horario de atención y soporte al cliente, siempre que dichas modificaciones sean comunicadas de manera oportuna y clara a los clientes. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio en el horario de atención.

14. Aceptación de términos, condiciones, políticas de privacidad y de cookies.

Al utilizar la plataforma Zolutium™ y al realizar el pago por cualquier servicio de manera automática, el cliente acepta y se adhiere a todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento, así como a nuestras políticas de cookies y políticas de privacidad. Esta cláusula establece un contrato de adhesión digital que no requiere de la firma física del cliente para aceptar los términos y condiciones, ya que al momento de realizar el pago, el cliente manifiesta su consentimiento y aceptación de todos los términos aquí establecidos.

El cliente debe ser consciente de haber leído de manera correcta y precisa todos los términos y condiciones, así como las políticas de cookies y políticas de privacidad antes de realizar el pago. Se presume que el cliente ha leído y comprendido todos los documentos mencionados, y renuncia a iniciar cualquier acción legal en contra de Zolutium™ relacionada con el uso de la plataforma o la adquisición de cualquier plan o servicio de software, diseño o desarrollo a medida.

El cliente reconoce que al utilizar la plataforma o pagar por cualquier servicio, está aceptando la totalidad de nuestros términos y condiciones, así como nuestras políticas de cookies y políticas de privacidad. El cliente comprende que este contrato de adhesión digital tiene la misma validez legal que un contrato físico firmado de manera tradicional, y que su aceptación expresa se realiza al realizar el pago de cualquier plan o servicio ofrecido por Zolutium™.

El cliente reconoce y acepta que Zolutium™ se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de su información personal y datos sensibles. Nos comprometemos a no compartir la información delicada del cliente, como estrategias de venta, bases de datos, datos sensibles, el diseño de una web u otros datos estratégicos, con ningún tercero sin el consentimiento expreso del cliente.

El cliente renuncia a iniciar cualquier acción legal en contra de Zolutium™ relacionada con el uso de su información delicada o estratégica, entendiendo que nos comprometemos a mantenerla confidencial y proteger su privacidad de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y las leyes aplicables.

15. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zolutium™ no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes que surjan del uso de los servicios, incluso si se ha advertido a Zolutium™ sobre la posibilidad de dichos daños. En ningún caso, la responsabilidad total de Zolutium™ ante el Cliente por todos los daños, pérdidas y causas de acción (ya sea por contrato, agravio o de otra manera) excederá la cantidad total pagada por el Cliente a Zolutium™ en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nuevo México, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Nuevo México.

Fecha de última actualización: 18 de julio de 2023

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con Zolutium™ al +1 (516) 340-3689 o envíe un correo electrónico a info@zolutium.com